-
שאלות ותשובות - מכירה מוקדמת
ריכזנו עבורכם כמה תשובות לשאלות שנשאלו בתקופה האחרונה. כך שתוכלו לקבל את כל המידע מבלי לחכות לנציג.
1. מה זה ״מכירה מוקדמת״?
המכירה המוקדמת החלה ב-01 באוקטובר החל מהשעה 08:00.
ביצוע של הזמנה מראש במכירה המוקדמת מבטיחה לכם קבלת עדיפות בתור אספקת המלאי.2. מתי מתחילים לספק את המוצרים החדשים בישראל?
השנה, מועד תחילת אספקת המוצרים בישראל, יהיה מיד עם הגעת המלאי אל מחסני החברה וסניפי הרשת.
אנו מעריכים שאספקות ראשונות יהיו בסמוך לתאריך 10.10.23.3. עשיתי הזמנה במכירה המוקדמת. מתי אקבל את המוצר שהזמנתי?
בשל העובדה שמלאי המוצרים החדשים, מצומצם בתקופת ההשקה, זמני האספקה המשוערים הם כמפורט בעת הזמנת המוצר.
מועד האספקה בפועל עשוי להתקצר או להתארך בהתאם לזמינות המלאי.4. אז איך אדע כמה זמן עלי להמתין?
השנה, אנו נעדכו אותכם בהודעת SMS, כבר כאשר המוצר שהזמנתם, יהיה בדרך אלינו, כך שתוכלו להיות מעודכנים בזמן אמת, ביחד איתנו. בנוסף לרשותכם עומד האזור האישי, שמאפשר לכם לעקוב אחרי סטטוס הזמנתם ומיקומכם בתור האספקה.
5. מתי ישלחו אליכם את המלאי?
בהשקת מוצר חדש בישראל, שיטת אספקת המלאי, עובדת בצורה של הקצאות. רשת iStore מבצעת הזמנות לכל הדגמים, הנפחים והצבעים, ואנו תלויים במשלוחי Apple לישראל ובהקצאות הדגמים השונים.
6. האם נציג יוכל לומר לי מתי בערך אני אקבל את המוצר שהזמנתי?
כיוון שהמלאי מסופק בשיטה של הקצאות, מיד כאשר iStore תעודכן בקבלת הקצאה, הדבר יתעדכן במערכות החברה, ותקבלו על כך עדכון בהודעה, כך שיעמוד לרשותכם כל המידע שזמין לנציגים שלנו.
7. לא הספקתי לבצע רכישה במכירה המוקדמת. האם אוכל לרכוש בסניפים או במוקד הטלפוני?
50% ממלאי המוצרים החדשים, יוקצה ללקוחות שביצעו רכישה מראש, באתר, בסניפים ובמוקדים הטלפוניים כך שגם אם לא הספקתם לרכוש במכירה המוקדמת, תוכלו לנסות ולרכוש את המוצרים השונים בסניפי הרשת.
לקוחות שרכשו במכירה מוקדמת, עשויים להנות מהטבות שלא יחולו ברכישה בסניפי הרשת.8. אני רוצה לעשות טרייד אין על המכשיר הישן שברשותי ולרכוש מכשיר חדש, אבל עד שהמכשיר החדש יגיע אני זקוק למכשיר שברשותי. כיצד אוכל להזדכות על המכשיר הישן?
ניתן להזמין את המכשיר החדש, וכאשר הוא יגיע יעמדו לרשותך עד 14 ימים שבמהלכם ניתן יהיה להחזיר את המכשיר הישן ולקבל עבורו זיכוי לאמצעי התשלום איתו שילמת על ההזמנה.
9. במידה ואני מעוניין לבצע טרייד אין על מכשיר שברשותי ולרכוש מכשיר חדש במחיר זול יותר, איך אוכל לעשות זאת?
ניתן יהיה לבצע הזמנה בסניפי הרשת או במוקד המכירות, לשלם תשלום מקדמה עבור הזמנת המכשיר החדש ולבצע איסוף מאחד הסניפים. במעמד איסוף המכשיר, ניתן יהיה לבצע טרייד אין בעבור המכשיר הישן ולהשלים את סכום ההזמנה בקיזוז סכום הטרייד אין.