iStore - תנאי אחריות iStore
הסל שלי
הסל שלי

אין מוצרים בסל

תנאי אחריות | iStore

סער טכנולוגיות (ז.ח) בע”מ, ח.פ. 514632561 (להלן: ״החברה״) אחראית בזאת כלפי הקונה, לתקינותו של הציוד אשר מסומן בחשבונית שהינו באחריות ״iStore״ וזאת לתקופה של 12 חודשים או 24 חודשים (לרוכשים אחריות מורחבת ל-24 חודשים) או 36 חודשים (לרוכשים אחריות מורחבת ל-36 חודשים) החל מיום רכישת המוצר (להלן: "תקופת האחריות"), בכפוף לאמור להלן:

 

  1. האחריות תחול במתכונתה הנוכחית כמפורט במסמך זה רק על ציוד המופיע בחשבונית הרכישה (להלן: ”הציוד”/”פרטי הציוד״) ומסומן בחשבונית ״באחריות iStore״ ולצרכן הפרטי שרכש את הציוד לשימוש אישי, ביתי או משפחתי ולא למטרות מסחריות.
  2. בתקופת האחריות, החברה, ועל פי שיקול דעתה הבלעדי, תתקן או תחליף, בכפוף לסעיף 5 להלן, את הציוד או חלקו ואשר ימצאו ע”י החברה פגומים או בלתי תקינים וזאת ללא חיוב הקונה בתשלום ובלבד שפריטי הציוד יובאו אל תחנת השירות/החנות (כל סניפי רשת iStore) (להלן: ״נקודת השירות״).
  3. ההובלה תעשה ע”י הקונה, על חשבונו ועל אחריותו בלבד, בהתאם לקבוע בחוק.
  4. במקרה של שירות בבית הלקוח (שירות בתשלום), ינתן השירות בתחומים אשר יקבעו עפ”י החלטת החברה.
  5. אחריות החברה ע”פ כתב אחריות זה ובכלל, לא תחול בכל אחד מהמקרים הבאים, אשר בהם כל תיקון ו/או החלפה של הציוד, לרבות עלות חלפים ופרטי ציוד מוחלפים, בדיקתו ושעות עבודה שיושקעו בתיקון יבוצעו בתשלום בהתאם למחירון החברה שיהיה בתוקף באותה העת, ואלה המקרים:
  6. אם ניזוק פריט הציוד ע”י שבר, כוח עליון, רשלנות, זדון, שפיכת נוזלים, לחץ בלתי סביר על המעטפת, חשיפה לשמש או לטמפ׳ חריגה.
  7. אם ניזוק פריט חומרה כתוצאה משימוש לא נכון, או שלא לפי הוראות היצרן, או בלתי זהיר, או כתוצאה משינויים במתח החשמל או כתוצאה משימוש במתח חשמל אשר אינו מתאים או כתוצאה משימוש בציוד שאינו מתאים.
  8. אם נעשה כל טיפול, שינוי או תיקון בפריט הציוד ע”י מישהו שאינו טכנאי מורשה מטעם החברה.
  9. באם מקור הקלקול בנזק מכוון/בלתי מכוון שנגרם ע”י הקונה ו/או צד שלישי.
  10. במקרים של שחיקת חלקים מתכלים, כגון סוללות או ציפויי מגן שמיועדים להתבלות עם הזמן, אלא אם כן הכשל אירע כתוצאה מפגם בחומרים או בעבודת הייצור.
  11. בכל מוצר הכולל מסך, כמות הפיקסלים לרבות כמות הפיקסלים ה״שרופים״ הנורמלית, צבעם וצפיפותם, נקבעים כתנאי ע״י היצרן, לשם החלפת או תיקון המוצר במסגרת האחריות. במקרה כזה, תפעיל החברה ע״פ הנחיות היצרן.
  12. מובהר כי אחריות ”החברה“ על פי תעודה זו ובכלל, אינה חלה ביחס לתוכנה או לכל הקשור בתוכנה.
  13. החברה אינה אחראית לכל נזק עקיף או תוצאתי מכל מין וסוג, ומבלי לפגוע מכלליות האמור בראשית הסעיף, מוצהר במפורש שבמידה והתיקון ו/או השירות כרוך בהעברת אינפורמציה בדיסקים קשיחים ו/או במדיה מגנטית ו/או אופטית ו/או בכל צורה אחרת, החברה אינה אחראית בכל צורה שהיא, לאינפורמציה האמורה ו/או להעברתה וכל אחריות לגיבוי אינפורמציה תחול על הלקוח בלבד.
  14. במידה ותידרש החברה להתקין מחדש את מערכת ההפעלה מתחייב הלקוח כתנאי להתקנה לספק לחברה את מערכת ההפעלה המקורית שרכש כדין ו/או אשר סופקה לו במעמד רכישת הציוד.
  15. מוצהר במפורש, שבמידה והחברה תחליף באחריות פריט או חלק פגום בציוד, ישאר החלק או הפריט הפגום בבעלותה הבלעדית, כאשר הלקוח רשאי לרכוש מהחברה את הפריט/החלק הפגום שהוחלף במחיר כמפורט במחירוני החברה באותה העת. מוסכם כי האחריות על הפריט המוחלף תסתיים עם תום תקופת האחריות של תעודה זו.
  16. בכל פניה בדבר מימוש האחריות יציג הקונה הוכחת רכישה. במידה ופתחתם כרטיס לקוח בעת הרכישה, נוכל לשחזר את הוכחת הרכישה עבורכם.
  17. באחריות מורחבת מסוג iStore Care עבור iPhone, Apple TV, iPad, iPod ו-Apple Watch, חברת iStore תעניק שירות במעבדותיה בהתאם לתנאי האחריות המפורטים במסמך זה לפרק זמן נוסף של 12 חודשים נוספים ממועד סיום שנת האחריות הראשונה ובהתאם לתנאי האחריות של חברת Apple.
  18. באחריות מורחבת מסוג iStore Care עבור Mac, חברת iStore תעניק שירות במעבדותיה בהתאם לתנאי האחריות המפורטים במסמך זה לפרק זמן של 24 חודשים נוספים ממועד סיום שנת האחריות הראשונה (בהתאם לסוג הרחבת האחריות שנרכשה) ובהתאם לתנאי האחריות של חברת Apple.
  19. באחריות מורחבת מסוג iStore Care עבור אביזרים נלווים, iStore תעניק שירות עבור תחנות עגינה,כבלים, מתאמים, כונני אחסון, ספקים וסוללות, מקלדות, עכברים, אזניות ורמקולים כמפורט במסמך זה לפרק זמן של עד 12 חודשים נוספים ממועד סיום שנת אחריות הראשונה בהתאם לתנאי האחריות המפורטים במסמך זה.
  20. באחריות מורחבת מסוג iStore Care עבור מגני מסך ל-iPhone, יתאפשר ללקוח לבצע עד 5 החלפות למגן המסך המשתתף בתוכנית לפרק זמן של 12 חודשים נוספים ממועד סיום שנת אחריות הראשונה.
  21. מוסכם בזאת כי בכל מקרה של מחלוקת משפטית יהיו בתי המשפט באזור תל אביב היחידים המורשים לדון בענייניה של החברה.