חברת Apple קבעה שאחוז קטן מאוד ממכשירי ה- iPhone 12 וה- iPhone 12 Pro עשוי להיתקל בבעיות שמע עקב רכיב שעלול להיכשל במודול המקלט. המכשירים שהושפעו יוצרו בין אוקטובר 2020 לאפריל 2021.

אם מכשיר ה- iPhone 12 או ה- iPhone 12 Pro שברשותך לא פולט צליל בעת ביצוע או קבלת שיחות, ייתכן שהוא זכאי לשירות.

iStore תעניק שירות למכשירים אשר נפגעו ועומדים בקריטריונים בסניפי הרשת ללא תשלום עבור המכשירים שנקנו מ- iStore.

דגמי ה- iPhone 12 mini וה- iPhone 12 Pro Max אינם חלק מתוכנית השירות.

אופן קבלת השירות

לפני הגעה לסניפי הרשת באפשרותכם לקבוע תור להכנסת המכשיר למעבדה ע״מ לקצר את זמני ההמתנה.

מומלץ לבצע גיבוי טרם הגעתכם לסניף - iStore אינה אחראית על מידע שיאבד במכשירכם.

אם ל- iPhone 12 או ל- iPhone 12 Pro שברשותכם יש נזק כלשהו הפוגע ביכולת להשלים את התיקון, כגון מסך סדוק, יהיה צורך לתקן את המכשיר לפני הכנסה לשירות. במקרים מסוימים, עלולה להיות כרוכה בעלות לתיקון הנוסף.

מידע נוסף

תוכנית השירות ברחבי העולם אינה מרחיבה את כיסוי האחריות הסטנדרטי של ה- iPhone 12 או ה- iPhone 12 Pro.

התוכנית מכסה מכשירי iPhone 12 או iPhone 12 Pro מושפעים למשך שנתיים לאחר המכירה הקמעונאית הראשונה של היחידה.