רשת iStore - המשווקת הרשמית של Apple בישראל, מצדיעה לכוחות הביטחון ובמטרה להקל על הגעה לקבלת שירותי מעבדה בזמניהם הפנוי, פותחת את שירותי המעבדה במיוחד עבור כוחות הביטחון גם בימי שישי. שירותי המעבדה יינתנו בסניף הדגל של החברה אשר ממוקם ברוטשילד 34, תל אביב, בין השעות 10:00 עד 13:00 לאורך כל חודש מרץ.

״מטרתנו היא להקל על לקוחותינו, שנמצאים רוב השבוע רחקו מהבית, וזקוקים לשירות אישי, נגיש, וכזה שמתחשב בצרכיהם הייחודיים,״ אמר חיים זגורי, מנכ״ל רשת iStore. ״הפננו צוות מעבדה ושירות לקוחות שיהיה זמין באופן בלעדי לאנשי ונשות כוחות הביטחון בכל אשר יזדקקו לו בתיקון/החלפה של מכשיר או כל מוצר אחר של Apple.״

זמינים, כשאתם זמינים

בהתאם למצב הבטחוני והמצב הכולל במדינה, רשת iStore רואה צורך בהנגשת שירותי המעבדה עבור כוחות הביטחון אשר מגנים על המדינה ונמצאים זמן מועט מאוד בבית. כשהזמן החופשי של כוחות הביטחון מתרחש בסופי שבוע, לעתים אין באפשרותם לצאת מהבית או שהשירותים אותם הם צריכים לא עובדים בימי שישי. כדי לפתור את הבעיה הזו, הרשת מרחיבה את שעות הפעילות של המעבדה גם לימי שישי, בהם יוענק שירות בלעדי לכוחות הביטחון כך שהם יוכלו להגיע ולתקן את מכשיריהם במהירות המירבית ובזמן הפנוי שלהם.

בנוסף לפתיחת המעבדה בימי שישי, במסגרת השירות יתבצע גם טיפול בתקלה באותו היום בהתאם לזמינות החלפים במלאי ואופי התקלה, זאת במטרה לצמצם את זמן התיקון וההמתנה למינימום הנדרש ולאפשר לכוחות הביטחון לחזור לשגרה במהירות. בזמן תיקון המכשיר, הלקוחות יוכלו לקבל מכשיר חלופי של Apple לכל זמן הטיפול ללא עלות, כך שגם השימוש במכשיר החלופי יאפשר ביצוע של כל הפעולות אותן הלקוחות היו רגילים לבצע לפני כן בקלות ובנוחות.

כיאה למצב הנוכחי בו כוחות הביטחון חוזרים מאיזורים מרובי אבק ולכלוך, יוענק עבורם במסגרת התיקון וללא כל עלות נוספת שירות מיוחד של חידוש וניקוי המכשיר מאבק, מה שיחזיר אותו למצבו המיטבי ויאפשר פעילות תקינה בכל זמן ומקום. יחד עם זאת, בסניף עצמו ימתין עבור הלקוחות צוות ייעודי אשר מוכן לטיפול בצרכיהם ויענה על כל שאלותיהם במקום ובצורה היעילה ביותר.

באופן זהה לכל שאר התיקונים המתבצעים במעבדות iStore, התיקונים יתבצעו על ידי טכנאים שהוסמכו ישירות על ידי Apple תוך עמידה בסטנדרטים המחמירים ביותר ושימוש בחלפים מקוריים בלבד. בנוסף, יינתן שירות לכלל מוצרי החברה כמו iPhone, iPad, Mac, Apple Watch, AirPods, Apple TV ועוד.

על מנת לפתוח קריאה מרחוק, לבדוק סטטוס תיקון או לזמן תור למעבדה, ניתן ללחוץ כאן.